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Gestión comercial

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Servicio solicitado

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Historial de la venta

Sin movimientos.

Ventas / Nuevas afiliaciones

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Administración de usuarios

Agentes, roles y áreas

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Importación y sincronización de clientes SOFTV

Base SOFTV

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Actualización INFOBOX

Importación y sincronización de la base de clientes

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2

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3

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4

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ARCHIVO DE ORIGEN

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Selecciona el archivo exportado desde INFOBOX contratos detallado · .xls o .xlsx · máximo 650 MB

Ningún archivo seleccionado Archivos permitidos: .xls y .xlsx

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Editar usuario

Información, rol y área

Usuario Nombre completo Correo electrónico Rol

Áreas autorizadas

Área principal

Transferir conversación

Enviar el chat a otra área

Cliente —

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Área destino Motivo de transferencia (obligatorio)

Destino de la conversación

Seleccione un área destino para continuar.

Panel de Supervisión

Operación, agentes y tiempos de atención

En espera 0

En atención 0

Resueltos hoy 0

Transferidos hoy 0

Agentes online 0 / 0

Área

Actualización automática cada 10 segundos

Primera respuesta promedio 00:00:00

Resolución promedio 00:00:00

Conversaciones en espera

Clientes pendientes por atender

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Conversaciones en atención

Chats actualmente asignados

Cargando...

Agentes

Estado y carga actual

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Satisfacción del cliente

Evaluaciones recibidas al finalizar una conversación

CSAT positivo 0.0%

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Daphne 0

Asesores 0

😊 Buena 0

😐 Regular 0

😞 Mala 0

Rendimiento por asesor

Sin evaluaciones de asesores todavía.

Últimas calificaciones

Sin calificaciones todavía.

Paz y Salvo Solicitudes recibidas desde Daphne

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Documento —

Abonado —

Agencia —

Responsable —

CERTIFICADO

Tipo de cliente

Cliente activo Continúa vinculado al servicio.

Cliente retirado Ya realizó retiro del servicio.

SERVICIO

Servicio que certifica

Internet + TV Solo Internet Solo TV

DATOS

Información del certificado

Nombre en el certificado Documento Barrio Opcional Dirección del servicio Editable antes de enviar Correo de destino

Paz y Salvo hasta

Fecha último pago Valor último pago Equipo / MAC Opcional

Confirmo la validación He revisado el estado de cuenta y confirmo que el cliente se encuentra a Paz y Salvo.

Vista previa · Paz y Salvo Documento final que recibirá el cliente

CERTIFICADO —

✓ Documento generado desde la validación guardada

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